İade Politikası

Genel bakış

Nano Banana Pro satın aldığınız için teşekkür ederiz. Tüm müşteriler için açık ve adil bir iade politikası sunmayı amaçlıyoruz. Bu politika, resmi Nano Banana Pro web sitesi üzerinden satın alınan abonelikler, kredi paketleri ve diğer ücretli hizmetler için geçerlidir.

İade süresi

• Başarılı bir satın alma işleminden sonraki 7 gün içinde iade talebi gönderebilirsiniz.
• Satın almadan 7 günden daha sonra gönderilen talepler, yasalar aksini gerektirmedikçe genellikle uygun değildir.

İade uygunluğu

İadeye hak kazanmak için aşağıdaki koşulların tümü karşılanmalıdır:

• İade talebi satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde gönderilmelidir.
• Satın almadan sonra en fazla 2 başarılı AI oluşturma veya düzenleme görevi tamamlanmış olmalıdır.
• Sipariş veya mevcut fatura dönemindeki ücretli kredilerin en fazla %5’i kullanılmış olmalı ve kullanılan ücretli krediler 100 krediyi aşmamalıdır; düşük olan sınır uygulanır.
• Hesap Hizmet Şartlarını ihlal etmemiş, kötüye kullanım veya dolandırıcılık incelemesi tetiklememiş ve anormal iade davranışı göstermemiş olmalıdır.
• Sipariş gerçek bir ücretli sipariş olmalıdır. Hediye krediler, promosyon kredileri, deneme avantajları ve ücretsiz krediler iade edilemez.

Başarısız görevler başarılı kullanım olarak sayılmaz. Başarısız görevler için krediler otomatik olarak iade edildiyse, bu krediler kullanılan ücretli kredi olarak sayılmaz.

Kullanılan kredi kesintisi

İade onaylanmadan önce ücretli krediler kullanıldıysa, bu kredilerin değerini iade tutarından düşebiliriz.

İade hesaplamasında 1 ücretli kredi USD $0.03 değerindedir.

Kullanılan kredi kesintisi = kullanılan ücretli kredi sayısı x USD $0.03.

Kullanılan krediler için kesinti, sipariş için fiilen ödenen tutarı aşmaz.

Sipariş CNY veya başka bir para birimiyle ödendiyse, kesinti iade işlemi sırasında geçerli döviz kuruyla orijinal ödeme para birimine çevrilebilir.

Ödeme ücretleri ve diğer maliyetler

Geçerli olduğu durumlarda, iade edilemeyen ödeme işlem ücretleri, banka masrafları, vergiler veya kur dönüşüm maliyetleri iade tutarından düşülebilir.

Yıllık planlar için onaylanan iadelerde, orijinal işlemin ödeme ve yönetim maliyetlerini karşılamak için %4 işlem ücreti uygulanır.

İade edilmeyen durumlar

Aşağıdaki durumlarda genellikle iade yapılmaz:

• Talep satın almadan 7 günden daha sonra gönderilmiştir.
• 2’den fazla başarılı AI oluşturma veya düzenleme görevi tamamlanmıştır.
• Sipariş veya fatura dönemindeki ücretli kredilerin %5’inden fazlası ya da 100’den fazla ücretli kredi kullanılmıştır.
• Hizmet içerik oluşturma, indirme, ticari kullanım veya toplu test dahil olmak üzere önemli ölçüde kullanılmıştır.
• Abonelik yenileme ödemeleri, tarafımızca doğrulanmış teknik sorun veya yasal zorunluluk olmadıkça.
• Hediye krediler, promosyon kredileri, deneme avantajları veya ücretsiz krediler.
• Hizmet Şartları ihlali, kötüye kullanım, dolandırıcılık, risk incelemeleri veya kötü niyetli iade davranışı içeren hesaplar.
• Belirli promosyonlar, yüksek indirimler veya özel siparişler dahil, açıkça iade edilemez olarak işaretlenmiş siparişler.

Abonelik iadeleri ve iptaller

• Gelecekteki abonelik yenilemelerini iptal etmek için istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• İptalden sonra, iade onaylanmadığı sürece mevcut ücretli fatura dönemi sonuna kadar kalan avantajları kullanmaya devam edebilirsiniz.
• Abonelik iadesi onaylanırsa, mevcut fatura dönemi avantajları hemen sona erer, kalan abonelik kredileri geri alınır ve hesap ilgili ücretli özelliklere veya ticari haklara erişimini kaybeder.

Kredi paketi iadeleri

• Kredi paketi iadesi onaylanırsa, pakette kalan kullanılmamış krediler geri alınır.
• Bazı ücretli krediler zaten kullanıldıysa, kullanılan kısmı ücretli kredi başına USD $0.03 olarak düşebiliriz.
• Hediye, kayıt, promosyon ve ücretsiz krediler iade edilebilir tutara dahil değildir.

İade sonrası avantajlar

İade tamamlandıktan sonra:

• İade edilen siparişle ilgili kalan krediler geri alınır.
• İlgili abonelik avantajları, ticari haklar ve premium özellikler sona erer.
• İade edilen siparişle ilişkili içerik, geçerli bir lisans yeniden satın alınmadıkça yeni ticari amaçlar için kullanılamaz.
• Faturalama, ödeme, risk incelemesi ve destek iletişim kayıtları muhasebe, uyumluluk ve gizlilik amaçlarıyla saklanabilir.

İade işlem süresi

Gerekli bilgiler

İade istemek için lütfen şunları sağlayın:

• Hesap e-posta adresi.
• Sipariş numarası, fatura numarası veya ödeme makbuzu.
• Stripe, PayPal, Alipay, WeChat Pay veya desteklenen diğer yöntemler gibi satın alma kanalı.
• İade talebi için kısa bir neden.
• Kullanımınızın iade uygunluk koşullarını karşıladığını onaylama.

Hizmet Şartları ile ilişki

Bu iade politikası Hizmet Şartları ile birlikte uygulanır. Çelişki olması durumunda daha katı şart geçerli olur.

Politika güncellemeleri

Bu politikayı istediğimiz zaman güncelleyebiliriz ve en son sürüm yayınlandığında yürürlüğe girer. Nano Banana Pro kullanmaya devam ederek en son sürümü kabul etmiş olursunuz.

Nihai karar

Nano Banana Pro iade uygunluğunu hesap kullanımı, ödeme kayıtları, kredi tüketimi, risk durumu ve bu politikaya göre inceler.

Makul takdirimize bağlı olarak iadeyi onaylama, reddetme veya kısmi iade teklif etme hakkımız saklıdır.

İletişim

Sorular veya iade talepleri için iletişim: